Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Tikketa POS (en lo sucesivo, el "Servicio"), operada por Tikketa Technologies ("nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Tikketa POS es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de puntos de venta, control de inventarios, recetas (BOM), reportes financieros y administración de colaboradores para comercios.

Para la fase de lanzamiento (MVP Beta), el Servicio ofrece el Plan L1-Básico con un costo recurrente mensual de $499 MXN (IVA incluido). Dicho plan incluye acceso al punto de venta básico, reportes de ventas y límite de hasta 3 colaboradores activos (1 dueño/owner y 2 colaboradores adicionales). Las funciones del Plan L2+ (tales como recetas avanzadas y control profundo de inventario) están restringidas en este nivel.

3. Registro de Cuentas y Responsabilidad

Para hacer uso de Tikketa POS es obligatorio registrar una cuenta proporcionando un correo electrónico válido, contraseña y el nombre comercial de su negocio. Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

Queda estrictamente prohibido compartir accesos de cuentas "owner" o "admin" con el propósito de eludir los límites de colaboradores establecidos para el plan contratado.

4. Periodo de Prueba, Facturación y Cancelación

• Periodo de Prueba (Trial): Al registrarse, obtendrá un periodo de prueba gratuito de 14 días naturales sin necesidad de ingresar una tarjeta de crédito. Expirado este plazo, el sistema restringirá la apertura de turnos de caja en el día posterior al vencimiento si no se ha activado una suscripción.
• Suscripción Recurrente: El pago se gestiona mediante Stripe Checkout. Al registrar su método de pago, autoriza el cargo recurrente mensual de $499 MXN (o el equivalente configurado en su divisa local).
• Políticas de Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el módulo de facturación de la plataforma. La cancelación evitará el siguiente cargo periódico, manteniendo su acceso activo hasta el final de la vigencia pagada. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parcialmente utilizados.

5. Uso Aceptable del Software

Usted se compromete a no realizar actividades que comprometan la seguridad de la plataforma, realicen ingeniería inversa del software, o saturen deliberadamente la infraestructura de Tikketa POS.

Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminado el acceso al servicio a cualquier usuario o negocio que viole estas directrices o intente evadir los controles multi-tenant implementados para el aislamiento de datos.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la interfaz, código de programación, diseño de base de datos, logotipos y marca de Tikketa POS pertenecen exclusivamente a Tikketa Technologies. El uso del Servicio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el software, sino únicamente una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva.

7. Limitación de Responsabilidad

Tikketa POS se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Tikketa Technologies no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, datos o interrupciones en la operación comercial de su negocio causadas por fallos del servicio o interrupciones en la red.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con el uso de la plataforma o estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Chihuahua, Estado de Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

9. Dudas y Aclaraciones

Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia acerca de estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo legal y de soporte a través del correo oficial: soporte@tikketa.co.